Питання якості обслуговування
Усі наші медичні прилади відповідають стандартам безпеки та якості та суворо впроваджують Систему управління якістю для виробництва медичних пристроїв, завдяки чому ми виробляємо добре виготовлені, точні та надійні пристрої, які ставлять важливі та точні діагнози та результати лікування. Однак ми надаємо цілодобове обслуговування для наших клієнтів у всьому світі. Якщо виникнуть проблеми з якістю, клієнти зможуть отримати швидку відповідь через нашу систему обслуговування клієнтів.
Технічна підтримка
Прагнувши надавати високоякісні продукти та винятковий сервіс, наша технічна команда допомагає клієнтам усунути незначні проблеми для вирішення систематичних технічних проблем, відповідає на запитання, що стосуються нашого асортименту медичних пристроїв, надає загальні процедурні поради, досліджує будь-які проблеми, пов’язані з пристроєм, і навчання та підтримка програми.
Маркетингова підтримка
Як наш діловий партнер, ми не тільки запропонуємо вам найвигіднішу ціну та задоволений сервіс, але й маркетингову підтримку для вашого цільового ринку. Таким чином, ми допоможемо вам розширити впізнаваність бренду на вашому ринку за допомогою наших маркетингових звітів, рекламне повідомлення буде передано через різні маркетингові канали, такі як соціальні мережі, веб-сайт, маркетинг електронною поштою та реклама. Крім того, ми також можемо безкоштовно надати вам деякі рекламні матеріали та організувати міжнародну виставку, щоб допомогти вам продати медичні прилади.
Швидко та ефективно
Наше швидке та ефективне обслуговування клієнтів гарантує, що наші клієнти отримають найкраще обслуговування завдяки нашій цілодобовій підтримці клієнтів, яка пропонує вам негайну допомогу в разі потреби, незалежно від часу чи дня. Проте наші добре підготовлені висококваліфіковані технічні спеціалісти також нададуть клієнтам послуги з ремонту та технічного обслуговування швидко та ефективно. Крім того, процес ремонту доступний як швидкий і простий з мінімальними простоями, а ремонт можна виконати онлайн, на місці або в сервісному центрі. Крім того, він організовував би регулярні опитування, щоб отримати відгуки від клієнтів, які гарантують безперебійну роботу пристрою.
Післяпродажне обслуговування
Гарантійна політика
Компанія YSN Medical Equipment Company гарантує, що продукт, який ви придбали в YSN або в авторизованого торгового посередника YSN, не має дефектів матеріалів і виготовлення за умови нормального використання протягом гарантійного періоду. Гарантійний термін починається з дня відправлення від YSN. Гарантія поширюється лише на початкового покупця. Його не можна передати нікому, хто згодом придбає у вас продукт. Це виключає всі витратні частини. Протягом гарантійного періоду ми відремонтуємо або замінимо дефектні деталі новими або, за вибором YSN, придатними до експлуатації деталями, що еквівалентні або перевищують нові деталі за характеристиками.
Онлайн усунення несправностей
Що стосується виявлення проблем із медичними пристроями, наша технічна команда допоможе вам перевірити пристрої найкращими та найшвидшими методами онлайн. Відповідно до різних проблем у звітах технік перелічить різні кроки та процедури для усунення несправностей медичних пристроїв і систем у зручному форматі та надасть структуру процесу усунення несправностей перед тим, як ви відкриєте посібник з обслуговування пристрою, обидва з яких допоможуть допомога в усуненні несправностей та ремонті медичного обладнання.
Швидке реагування
Оскільки ми надаємо службу підтримки клієнтів 24/7, вона пропонує вам негайну допомогу в разі потреби, незалежно від часу чи дня. Клієнт може створити бесіду, щоб отримати швидку відповідь через систему миттєвого чату з нашого офіційного веб-сайту, офіційного облікового запису Business Whatsapp нашої компанії або нашого офіційного входу в чат у соціальних мережах.
Відгук
